Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Wiseman Touré Auto Parts (« WTAP », « nous », « notre ») connecte les conducteurs au Sénégal et en Afrique de l’Ouest à des pièces automobiles de qualité, vérifiées et importées des États-Unis.

Site web

wisemantoureautoparts.com

Adresse de l’entreprise:

8041 liberté 6 Dakar 10703, Senegal

E-mail :

info@wisemantoureautoparts.com

WhatsApp: TBD

2. Les informations que nous collectons

  • Identité & Contact : Nom complet, téléphone / numéro WhatsApp, adresse e-mail
  • Détails du véhicule : Marque, modèle, année, VIN (facultatif)
  • Informations de commande : Nom/numéro de la pièce, photos téléchargées du véhicule ou de la pièce
  • Données techniques : Adresse IP, informations du navigateur, type d’appareil
  • Données de parrainage / affiliation : Codes de parrainage, cookies d’affiliation
  • Préférences de communication : Vos choix concernant la réception de mises à jour de service et d’actualités communautaires

We Nous ne collectons ni ne stockons les numéros de carte bancaire. Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe, PayPal, Wave ou d’autres prestataires similaires.

3. Comment nous les collectons

  • Directement auprès de vous via notre formulaire en ligne
  • Par WhatsApp, e-mail ou téléphone lorsque vous nous contactez
  • Automatiquement par le biais de cookies & outils d’analyse lorsque vous naviguez sur notre site
  • Via des liens de parrainage / affiliation lorsque vous rejoignez nos programmes de fidélité ou de partenariat

4. Pourquoi nous utilisons vos données

  • Traiter vos demandes – préparer des devis précis et exécuter les commandes
  • Support client – répondre aux questions, fournir le statut des commandes
  • Mises à jour de service & communication (optionnel) – conseils, promotions ou actualités communautaires que vous choisissez de recevoir
  • Analyses – comprendre comment les visiteurs utilisent notre site afin de l’améliorer
  • Fraude & sécurité – protéger nos services, partenaires et clients

5. Cookies & technologies similaires

Nous utilisons :

  • Identité & Contact : Nom complet, téléphone / numéro WhatsApp, adresse e-mail
  • Détails du véhicule : Marque, modèle, année, VIN (facultatif)
  • Informations de commande : Nom/numéro de la pièce, photos téléchargées du véhicule ou de la pièce
  • Données techniques : Adresse IP, informations du navigateur, type d’appareil
  • Données de parrainage / affiliation : Codes de parrainage, cookies d’affiliation
  • Préférences de communication : Vos choix concernant la réception de mises à jour de service et d’actualités communautaires

Vous pouvez désactiver les cookies non essentiels dans votre navigateur à tout moment.

6. Partage de vos informations

Nous ne partageons vos données qu’avec des partenaires de confiance qui nous aident à vous servir :

  • Prestataires logistiques (ex. : DHL) livrer les pièces
  • Processeurs de paiement effectuer des transactions sécurisées
  • Partenaires locaux au Sénégal pour la gestion des commandes et du service client
  • Prestataires de services (analyse, e-mail, CRM)

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles.

7. Stockage & sécurité des données

Vos données sont stockées dans notre CRM et un système de stockage sécurisé. Protégé par :

  • Chiffrement SSL
  • Accès limité selon les rôles du personnel
  • Contrôles de sécurité réguliers

8. Vos droits

Vous pouvez :

  • Demander une copie de vos données
  • Demander des corrections ou mises à jour
  • Nous demander de supprimer vos données (sauf obligation légale)
  • Refuser les mises à jour de service & messages de communication

Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

9. Retours, échanges & FAQ

Si une pièce est incorrecte ou défectueuse, les clients peuvent demander un retour ou un échange. Les détails complets figurent dans notre FAQ. FAQ section.

10. Confidentialité des enfants

Nous ne collectons pas sciemment de données auprès des enfants de moins de 13 ans.

11. Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification apparaîtra avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». L’utilisation continue signifie que vous acceptez la version révisée.

12. Questions ?

Nous sommes là pour vous aider.


E-mail : info@wisemantoureautoparts.com

ou envoyez-nous un message sur

WhatsApp TBD.